Сухая пастельСухая пастель
Масляная пастельМасляная пастель
Масляная краскаМасляная краска
АкварельАкварель
Альбомы и бумага для пастелиАльбомы и бумага для пастели
Альбомы для акварелиАльбомы для акварели
Фиксативы. Лаки. МедиумыФиксативы. Лаки. Медиумы
ТушьТушь
КарандашиКарандаши
Палитры, холстыПалитры, холсты
Литература, обучениеЛитература, обучение
Есть вопросы? Звоните!+ 7 (911) 922-86-65

Гарантии

Перед продажей мы тщательно проверяем и упаковываем товар. 

Если вдруг у вас возникло желание вернуть товар надлежащего качества, то на принятие данного решения у Потребителя есть 7 (семь) дней, в течение которых магазин примет товар обратно, при соблюдении следующих условий:

  • товар не утратил своих потребительских свойств и товарного вида, сохранена заводская упаковка;
  • имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине PRoArtists.

Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар надлежащего качества

1. Сообщить нам в течение семи дней о своем намерении вернуть товар по телефону +7 (911) 922-86-65 или электронной почте info@proartists.ru

  • Подать заявление в свободной форме о причине возврата товара
  • Фамилию, имя, отчество (полностью)
  • данные документа, удостоверяющего личность: серию, номер, дату и место выдачи;
  • адрес проживания (регистрации);
  • способ возврата денежных средств.

2. В заранее согласованный день прибытия курьера, ему необходимо передать:

  • Заявление на возврат товара в двух экземплярах, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара;
  • копию документа, удостоверяющего личность, указанного в заявлении;
  • документы, подтверждающие факт покупки товара в интернет-магазине PRoArtists;
  • товар.

3. Копия заявления о возврате товара с отметкой о принятии его курьером остается на руках у покупателя.

Возврат денежных средств будет осуществлен указанным Потребителем способом и согласно предусмотренного законом РФ срока, за исключением расходов продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, который начинается с момента получением курьером товара и сопутствующего пакета документов.

В случае обнаружения повреждения товара при транспортировке.

В ситуации, если приобретенный товар не соответствует стандартам заявленного качества, Потребителю необходимо в течение семи дней связаться с нами по телефону +7 (911) 922-86-65 или электронной почте info@proartists.ru и сообщить о возникшей проблеме.

При обнаружении повреждений, мы заменим товар на качественный или вернем покупателю оплаченные им ранее в счет стоимости покупки денежные средства. 

Процесс возврата поврежденного при транспортировке товара аналогичен порядку возврата товара надлежащего качества, кроме того, что расходы Продавца на доставку от Потребителя поврежденного товара ложатся на Продавца.

В случае возникновения каких-либо вопросов и необходимости получения дополнительной консультации, свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 922-86-65 или электронной почте info@proartists.ru.

Политика конфиденциальности.

1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) регулирует вопросы сбора, обработки и использования персональных данных лиц (далее — Пользователей), посещающих сайт www.proartists.ru , владельцем которого является ИП Каримова В.Г. (далее — Оператор), c применением автоматизированных систем.

2. Нахождение на сайте означает добровольное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

3. В своей информационной деятельности Оператор руководствуется нормами и положениями федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. В случае нарушения установленного законом порядка работы с персональными данными Оператор несет ответственность в соответствии с указаниями статьи 13.11 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации (КоАП РФ).

4. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица, либо связи с ним: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, фотографии, ссылки на персональный сайт и профиль в социальных сетях.

5. Персональные данные Пользователя запрашиваются Оператором в следующих целях:

• установления с Пользователем обратной связи, обработка запросов и заявок от Пользователей;

• для получение Пользователем с его согласия, персонализированной рекламной рассылки с учетом его интересов и предпочтений.

6. Оператор вправе осуществлять сбор данных, смежными с персональными, но не позволяющие прямо ассоциировать их с конкретным Пользователем: пол, возраст, IP-адрес компьютера и провайдера, дата и время обращения к сайту, тип браузера, язык и т. п.

7. Оператор также принимает к рассмотрению информацию, собираемую идентификационными файлами «cookies» (временные текстовые документы браузера). Они автоматически создаются при просмотре сайта и содержат:

• идентификатор Пользователя;

• идентификатор анонимной сессии;

• сведения о прочтенных Пользователем разделах сайта.

8. Оператор обязуется использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.5. настоящей Политики конфиденциальности

9. Оператор обеспечивает сохранность полученных от Пользователя персональных данных, обязуется не разглашать их третьим лицам за исключением случаев:

• допускается раскрытие данных сторонним поставщикам, предоставляющим услуги от имени Оператора;

• данные также могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ по их запросу, по основаниям и в порядке, установленном действующим законодательством.

10. Оператор может обрабатывать, использовать и хранить персональные данные Пользователей бессрочно.

11. Оператор обязуется принимать меры по защите персональных данных Пользователя от любых неправомерных действий: изменения, распространения, уничтожения, незаконного доступа, и т.п. Сотрудники Оператора должны быть ознакомлены с порядком соблюдения конфиденциальности.

12. Персональные данные уничтожаются при:

• удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем;

• при отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных.

13. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в Политику конфиденциальности с размещением соответствующих обновлений в данном документе, без согласования с Пользователем.